Seputarkotaku.com, Balikpapan – Indosat Ooredoo Hutchison melalui brand IM3 resmi meluncurkan kembali layanan pascabayar yang telah bertransformasi dengan identitas baru, yaitu IM3 Platinum.
Layanan ini hadir dengan konsep premium dan eksklusif, menggabungkan kecanggihan teknologi Artificial Intelligence (AI) serta pelayanan yang personal untuk menciptakan pengalaman istimewa bagi pelanggan, Kamis(5/12/2024).
Mengusung slogan “Simple, Next Level”, IM3 Platinum dirancang khusus untuk pelanggan yang ingin berkembang dan meraih kemajuan, baik dalam karier maupun kehidupan pribadi.
Layanan ini menawarkan berbagai fitur unggulan dalam rangkaian Platinum Experience yang memberikan pengalaman lebih untuk pelanggan.
Salah satu layanan utama dari IM3 Platinum adalah Platinum Network, yang memberikan akses prioritas untuk terhubung dengan jaringan Indosat yang luas dan stabil, memastikan koneksi yang lancar kapan saja dan di mana saja.
Selain itu, pelanggan IM3 Platinum akan mendapatkan “Platinum Assistance”, layanan call center dengan waktu tanggapan maksimal 30 detik tanpa melalui mesin penjawab, serta “Platinum SmartASK”, portal berbasis teknologi AI yang memungkinkan pelanggan mendapatkan jawaban cepat dan akurat melalui aplikasi myIM3.
Tidak hanya itu, pelanggan IM3 Platinum juga dapat menikmati layanan prioritas melalui **Platinum Official WhatsApp**, yang memungkinkan keluhan atau pertanyaan ditangani lebih cepat dan otomatis.
Swandi Tjia, EVP Head of Circle Kalisumapa Indosat Ooredoo Hutchison, menjelaskan, pihaknya memahami kebutuhan pelanggan Indonesia yang ingin terus berkembang dalam hidup. Dengan IM3 Platinum mampu menghadirkan layanan yang menggabungkan teknologi dan sentuhan manusia, memberikan kemudahan dan kenyamanan lebih untuk mereka yang menginginkan pengalaman telekomunikasi yang lebih baik.
IM3 Platinum juga menawarkan berbagai paket inovatif yang disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan, seperti Paket Platinum Family, yang memungkinkan kepala keluarga mengatur tagihan bulanan untuk seluruh anggota keluarga, dengan kuota sharing hingga 50GB untuk lima orang, mulai dari Rp 80.000 per bulan.
Ada juga Paket Platinum SATU yang menawarkan kuota besar hingga 1 Terabyte untuk kalangan profesional dan pengusaha, dengan harga Rp 1.000.000 untuk satu tahun.
Untuk meningkatkan kenyamanan pelanggan, IM3 juga menyediakan Platinum Corne di semua gerai IM3, dengan jalur antrian khusus yang lebih cepat serta fasilitas cemilan dan minuman bagi pelanggan yang menunggu layanan dari Platinum Assistant.
Layanan IM3 Platinum resmi tersedia sejak 21 November 2024 di seluruh gerai IM3. Pelanggan yang telah terdaftar sebagai pelanggan pascabayar IM3 sebelumnya akan menerima pemberitahuan perubahan nama layanan melalui tagihan dan official WhatsApp IM3. Informasi lebih lanjut dan cara berlangganan IM3 Platinum dapat diakses melalui im3.id/platinum.(*)